Recuperación credenciales de la cuenta Microsoft

 En Outlook

En numerosas ocasiones se nos olvida las credenciales de la cuenta Microsoft. Cuando hablamos de cuenta Microsoft, podemos decir también Outlook, Hotmail o Live.

Microsoft nos brinda una serie de soluciones, para restablecimiento, recuperación o desbloqueo de nuestra cuenta:

Recuperación credenciales

Si no recordamos nuestra contraseña, Microsoft proporciona desde el siguiente link un formulario para la recuperación de las credenciales de nuestra cuenta:

https://account.live.com/password/reset

Recuperación de la cuenta

Si por lo contrario, no recordamos correctamente nuestra cuenta o el restablecimiento de contraseña no funciona, Microsoft brinda la siguiente solución, un formulario para el restablecimiento de nuestra cuenta:

https://account.live.com/acsr

Desbloquear cuenta

Si se nos ha bloqueado la cuenta, por numerosos intentos de inicio de sesión incorrectos.

https://account.live.com/ResetPassword.aspx

Microsoft Community

Si ninguna de las dos opciones anteriores funciona, podemos ponernos en contacto con la comunidad de Microsoft, son muy eficientes y resolverán tu problema.

https://answers.microsoft.com/es-es

 

Enlaces de ayuda

Cómo restablecer la contraseña de la cuenta de Microsoft

Recuperar la cuenta de Microsoft

Desbloquear cuenta Microsoft

 

Si necesitas ayuda también puedes contactar con nosotros escribiendo dejando tu comentario o rellenando el formulario de contacto.

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Briseida Berenice Valencia Pérez
Briseida Berenice Valencia Pérez
11 meses hace

Buen día!

A quien corresponda: por este medio me comunicó con usted para comentarle que no puedo acceder a mi cuenta de Hotmail ya que olvide la contraseña, no recuerdo el correo alternativo y tampoco asuntos específicos de correos, tengo mucho tiempo con la cuenta y no quiero perderla, sin más por el momento quedó de usted .

Saludos cordiales.

Briseida Berenice Valencia Pérez

Manuel de la calzada
Manuel de la calzada
9 meses hace

Disculpen Vdes pero tengo una pregunta, para recuperar una cuenta que ha sido bloqueada por causas que Microsoft cree de seguridad (la mayoría de las ocasiones es porque el dueño de la cuenta abre en otro terminal) y hay que pedir un código, te lo envían y con éste entras en una página en la que te piden que escribas las direcciones de email a los que tú has enviado últimamente y escribir el asunto del correo. Dos cuestiones: 1: y si no recordamos los correos y menos el asunto (no podemos entrar en nuestro correo) cómo quieren los señores… Leer más »

jonatan flores
jonatan flores
2 meses hace

buenas tardes. mi nombre es Jonatan Flores he seguido las instrucciones que la plataforma proporciona he llenado mi formulario porque mi cuenta en hotmail dice que mis credenciales están en riesgo luego me hacen llegar respuesta a mi correo alternativo diciendo que la informacion que he suministrado no coincide lo cual lo hago muy bien pero igual no consigo como abrir mi cuenta y necesito ayuda. por favor no me digan que vuelva a intentarlo porque ya lo he echo muchas veces y es un fraude

karla
karla
2 meses hace

Buenas noches quisiera me ayuden ya que hace unos 15 dias atras detecte que no puedo ingresar a mi correo creería yo que son por las credenciales intenté algunas veces llenar un formulario pero me llega un mensaje de negacion al correo de mi esposo, resulta que no puede resetear mi contraseña xq tentativamente me llegaria un codigo al numero celular que esta registrado pero ese numero no lo tengo hace años,cual seria el siguiente paso para poder recuperar mi cuenta su ayuda xfavor
Gracias

Rafael Galante Gutiérrez
Admin
Reply to  karla

Hola karla,

Tienes habilitado la autenticación de doble factor con un teléfono móvil antiguo.

Te recomiendo rellenes el siguiente formulario para recuperar la cuenta:

https://account.live.com/acsr

En el formulario te pedirán que escribas los asuntos de algunos correos y remitente. El tema de los asuntos exigen escribirlos exactamente igual que como están en la cuenta perdida, como varíe una sola letra te lo deniegan:

https://support.microsoft.com/es-es/help/17875/microsoft-account-reset-or-recover-password

Te deseo mucha suerte.
Saludos

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