El archivado online de Exchange Online no funciona

 En Exchange Server, Office 365

El archivado online es una característica de Exchange Online que permite mover los correos que tenga un determinado tiempo a un buzón online secundario para liberarnos espacio de nuestro buzón principal.

Un motivo por el que el archivado online de Exchange Online no funciona es porque hay aplicada una política de retención sobre el buzón.

A continuación informamos como resolverlo.

Haremos uso de PowerShell, por lo tanto, debemos conectarnos a Exchange Online a través de este.

CONEXIÓN A EXCHANGE ONLINE CON POWERSHELL

  1. Abrimos PowerShell y ejecutamos el siguiente comando:
$UserCredential = Get-Credential

Se nos abrirá un cuadro de solicitud de credenciales, introducimos las credenciales de administrador del tenant.

Ejecutamos el siguiente comando:

$Session = New-PSSession -ConfigurationName Microsoft.Exchange -ConnectionUri https://outlook.office365.com/powershell-liveid/ -Credential $UserCredential -Authentication Basic -AllowRedirection

Ejecutamos el siguiente comando:

Import-PSSession $Session -DisableNameChecking

Importante: Una vez finalizado debemos asegurarnos de cerrar la sesión remota de PowerShell. Si cerramos la ventana de PowerShell sin cerrar la sesión debemos esperar a que la sesión expire y esto podría agotar todas las sesiones remotas que tengamos disponibles.

Cerrar sesión:

Remove-PSSesion $Session

 

Solución

Lo primero que debemos es comprobar si existe una retención sobre el buzón afectado, para ello ejecutamos el siguiente comando:

Get-Mailbox -Identity <mailbox> |fl *retentionHold*

Si el estado de la retención del buzón es True hay que deshabilitarlo ejecutando el siguiente comando:

Set-Mailbox <mailbox> -RetentionHoldEnabled $false

Tras aplicar el comando anterior debemos ejecutar de nuevo el siguiente comando para asegurarnos que el estado de la retención del buzón es False:

Get-Mailbox -Identity <mailbox> |fl *retentionHold*

Después de confirmar que el estado de la retención del buzón es False debemos esperar 30 minutos y a continuación ejecutar la activación del asistente del archivado:

Start-ManagedFolderAssistant -Identity <mailbox>

Una vez hecho esto el archivado online se activará y empezará a operar con un margen de 24h después de haberlo aplicado.

Nota: El asistente para carpeta administrada intenta procesar todos los buzones de correo de la organización una vez cada siete días. Si cambiamos una etiqueta de retención o aplicamos una directiva de retención diferente a un buzón hay que esperar hasta que la carpeta administrada ayude a procesar el buzón o podemos ejecutar el siguiente cmdlet Start-ManagedFolderAssistant para iniciar el asistente para carpeta administrada para procesar un determinado buzón. La ejecucción de este cmdlet es útil para probar o solucionar problemas de configuración de una directiva de retención o de una etiqueta de retención. Más información en Cómo funciona MRM en Exchange Online.

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